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常见问题

采购常见问题解答

通过代理商采购和官网直购有什么区别?
享有代理专属价格优惠、一对一顾问服务、免费架构咨询,产品质量与官网完全一致,享受官方 SLA 保障,还可叠加官方促销活动。
可以同时采购多个云厂商的产品吗?
完全可以。海平线云同时代理三大云厂商,您可以根据业务需求灵活选择,甚至多云混合部署,我们提供统一的报价和服务。
支持哪些付款方式?
支持企业对公转账(推荐)、个人银行卡转账、微信/支付宝等多种方式,可申请增值税专用发票。
采购后多久能收到发票?
付款成功后 5 个工作日内开具发票,电子发票当天发送邮箱。
如果产品有问题怎么办?
7×12 小时专属客服,30 分钟内响应,协助对接云厂商工单或直接提供技术支持。

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